Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données.
Dernière mise à jour : July 2026 · Exploité par Skairocket LLC
Ces conditions sont en cours de finalisation avec nos conseils juridiques. Questions : legal@upskillz.me
Ce que nous collectons
Données de compte (nom, e-mail, téléphone, langue), contenu de profil publié par les Prestataires (bio, qualifications, vidéo de présentation), détails de réservation (matière, dates, lieu ou salle en ligne), messages échangés sur la plateforme, comptes rendus de séance, avis, et métadonnées de paiement. Les informations de carte sont gérées directement par notre prestataire de paiement — nous ne les voyons ni ne les stockons jamais. Nous collectons aussi des données techniques (appareil, usage, IP) pour la sécurité et l'amélioration du produit.
Comment nous les utilisons
Pour faire fonctionner la place de marché : mise en relation, réservations, paiements et versements, messagerie, rappels, avis, prévention de la fraude et du contournement, support, et conformité légale. Ta préférence de langue sert à servir le site et les e-mails transactionnels dans ta langue.
Apprenants de moins de 18 ans
Les profils élèves sont créés et contrôlés par le parent ou tuteur qui détient le compte. Nous collectons le minimum nécessaire pour organiser les séances — prénom, niveau, matière. Les mineurs ne reçoivent pas de messages directs des Prestataires.
Avec qui nous les partageons
Avec le Prestataire que tu réserves (prénom, détails de séance, et l'adresse exacte seulement après une réservation confirmée et payée) ; avec notre prestataire de paiement pour le traitement et les versements ; avec notre prestataire vidéo pour les séances en ligne ; avec notre hébergeur et prestataire de base de données. Nous ne vendons jamais tes données.
Enregistrements de séance et présence
Pour les séances en ligne, nous conservons les journaux de connexion et de durée comme preuve de séance. Les séances ne sont pas enregistrées par défaut.
Conservation
Les données de compte sont conservées tant que ton compte est ouvert, puis pour la durée requise par les obligations comptables et fiscales. Messages et comptes rendus de séance sont conservés pour la durée de la relation commerciale plus le délai de prescription applicable.
Tes droits
Tu peux accéder à tes données, les corriger, les exporter ou les supprimer, et t'opposer à certains traitements, en écrivant à privacy@upskillz.me. Certaines données doivent être conservées lorsque la loi l'exige.
Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires : authentification de session et préférence de langue. Aucun cookie publicitaire.
Contact
Toute question sur tes données : privacy@upskillz.me